99dd নিয়ম ও শর্তাবলী

99dd-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী"), আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য যেকোনো বিশেষ প্রচার বা গেমের নিয়ম পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মতি দিয়েছেন।

এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং 99dd অপারেটর ("99dd", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই চুক্তিতে প্রবেশ করছেন বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশিত হলেও ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে কোনো বিরোধ দেখা দিলে 99dd-এর মূল কার্যক্রম পরিচালনাকারী অধিক্ষেত্রের আইন প্রযোজ্য হবে।

99dd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো একযোগে পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর সম্পূর্ণ হতে হবে।
• নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• নিজের বসবাসের এলাকায় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণে কোনো আইনি বাধা না থাকতে হবে।
• আগে স্বেচ্ছায় বা প্রশাসনিক সিদ্ধান্তে বর্জিত ("self-excluded" বা "excluded") না হলে।
• আর্থিক অক্ষমতা বা দেউলিয়া প্রক্রিয়ার অধীনে না থাকলে।

99dd অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা পরবর্তীতে যেকোনো সময় বয়স এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। নথি জমা না দিলে বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট স্থিতি বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট: কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকলে সব লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ জমা প্রদানকারীর কাছে ফেরত পাঠানোর চেষ্টা করা হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই পরিচয়, ঠিকানা, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল নম্বর বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ থাকা বাধ্যতামূলক। যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করুন:

• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• লগইন তথ্য কারও সঙ্গে ভাগ করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করলে ব্যবহার শেষে লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানান।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য 99dd দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতি সরাসরি 99dd-এর সিস্টেম ত্রুটির কারণে হয়েছে।

99dd প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• জমা কেবল ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রযোজ্য প্রচার বা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অনুমোদিত ব্যাংক স্থানান্তরের মাধ্যমে জমা গৃহীত হয়; তালিকা পরিবর্তিত হতে পারে।
• জমার প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত স্বয়ংক্রিয়; তবে নেটওয়ার্ক জটিলতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে বিলম্ব হতে পারে।
• কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে 99dd অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

জমাকৃত অর্থ বিনোদনমূলক বাজি ও গেমের জন্য ব্যবহারযোগ্য। 99dd কোনো সুদ প্রদান করে না এবং অ্যাকাউন্টের স্থিতি কোনো ব্যাংকিং বা বিনিয়োগ হিসাব নয়।

উত্তোলন অনুরোধ করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা প্রয়োজন:

• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন হতে হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি এবং জমার উৎস একই হতে হবে (অর্থাৎ, যে মাধ্যমে জমা করেছেন সে মাধ্যমেই উত্তোলন করতে হবে)।
• সক্রিয় বোনাসের সঙ্গে সংযুক্ত থাকলে প্রযোজ্য টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ পদ্ধতি ও মুদ্রা অনুযায়ী নির্ধারিত।

উত্তোলন অনুরোধ জমার পর 99dd সাধারণত ১-৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করে; তবে নিরাপত্তা পর্যালোচনা বা অতিরিক্ত নথির প্রয়োজন হলে সময় দীর্ঘ হতে পারে। 99dd-এর পক্ষ থেকে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট নেটওয়ার্কের নিজস্ব সময়সূচি প্রযোজ্য।

উত্তোলন প্রত্যাখ্যান: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং সন্দেহ, অসম্পূর্ণ যাচাই বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে উত্তোলন আটকে রাখা বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার 99dd সংরক্ষণ করে।

99dd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের সুনির্দিষ্ট শর্ত সংশ্লিষ্ট অফারের পৃষ্ঠায় বর্ণিত থাকে এবং সেটি এই শর্তাবলীর সম্পূরক হিসেবে গণ্য হয়।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নীতিমালা:

• বোনাস দাবি করার অর্থ হলো সংশ্লিষ্ট সকল শর্তে স্বয়ংক্রিয় সম্মতি।
• টার্নওভার শর্ত পূরণ না করে বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা, বোনাস অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং" কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সকল গেম বোনাসের টার্নওভারে সমান অবদান রাখে না; প্রতিটি অফারের পৃষ্ঠায় অবদানের হার উল্লেখ থাকবে।
• 99dd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে 99dd-এর বাংলা সহায়তায় যোগাযোগ করুন। শর্ত না বুঝে বোনাস গ্রহণ না করাই বিজ্ঞ সিদ্ধান্ত।

99dd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বাজি বা গেমের ফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, কারিগরি ত্রুটির প্রমাণিত ক্ষেত্র ছাড়া। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বেটিং নিয়মাবলীর অন্তর্গত:

• স্পোর্টস বেটিং: বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়; ক্যাশআউট বিকল্প উপলভ্য থাকলে সেটি সংশ্লিষ্ট শর্তে পরিচালিত হয়।
• লাইভ বেটিং: ম্যাচ চলাকালীন বাজারের অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে; নিশ্চিত করার আগে অডস যাচাই করুন।
• গেম ফলাফল: স্লট, টেবিল গেম ও লাইভ ডিলার গেমের ফল RNG বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়; প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• কারিগরি ত্রুটি: সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে কোনো বাজি বা গেম রাউন্ড ক্ষতিগ্রস্ত হলে 99dd স্টেক ফেরত দেওয়ার বিকল্প বিবেচনা করতে পারে।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: নির্দিষ্ট বাজার বা গেমে সর্বোচ্চ স্টেক ও সর্বোচ্চ জয়ের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

99dd দায়িত্বশীল খেলাকে প্রাতিষ্ঠানিক মূল্যবোধ হিসেবে গণ্য করে। প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

• সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা কঠোরভাবে মেনে চলুন।
• ক্ষতির পেছনে ছোটা ("চেজিং লসেস") কখনো করবেন না।
• দৈনন্দিন প্রয়োজনের অর্থ বা ধার করা অর্থ দিয়ে খেলবেন না।
• মানসিক চাপ, ক্লান্তি বা মাদকের প্রভাবে থাকলে খেলবেন না।
• খেলা উপভোগ করতে না পারলে বা নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলছেন মনে হলে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা ব্যবহার করুন।

99dd দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম, বিস্তারিত নির্দেশনা এবং সহায়তার তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল, স্থিতি বাজেয়াপ্ত ও প্রযোজ্য আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ পরিচয় তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• অন্যের পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত পরিকল্পিতভাবে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• গেম সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা 99dd কর্মীদের প্রতি হয়রানিমূলক, অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা ডেটায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

99dd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু—লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, চিত্র, সফটওয়্যার, ইন্টারফেস উপাদান ও অন্যান্য সম্পদ—99dd বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।

ব্যবহারকারীকে প্ল্যাটফর্মের ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত, প্রত্যাহারযোগ্য এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য অনুমতি প্রদান করা হয়। প্রকাশক অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ প্রজনন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমার মধ্যে 99dd নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• বাজি বা গেমের সাধারণ ক্ষতি বা লাভ না হওয়া।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতা বা শর্ত না পড়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তথ্যের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় নেওয়া সিদ্ধান্ত।

99dd-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ঘটনার আগের ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ: যেকোনো সময় সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে। দায়বদ্ধতামুক্ত স্থিতি উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

99dd-এর উদ্যোগে বন্ধ: নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 99dd বিজ্ঞপ্তি দিয়ে বা জরুরি ক্ষেত্রে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর বা বারবার লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা জালিয়াতির প্রমাণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।

স্থগিতের কারণে বৈধ স্থিতি আটকে গেলে তদন্ত সম্পন্নের পর বৈধ পাওনা ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলী 99dd-এর লাইসেন্সিং অধিক্ষেত্রের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। বাংলাদেশ বা অন্য যেকোনো দেশের ব্যবহারকারী নিজ এলাকার প্রযোজ্য আইন বোঝার এবং মেনে চলার জন্য নিজেই দায়ী।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে 99dd-এর সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করুন। সহায়তা ইমেইল: [email protected]

সরাসরি যোগাযোগে সমাধান না হলে 99dd-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা স্বীকৃত বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তির পথ অনুসন্ধান করা হবে।

99dd যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে সাধারণত ইমেইল, ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি বা প্ল্যাটফর্মের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণটি পড়েছেন কিনা নিশ্চিত করুন। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।